本報訊 曾照勝 記者吳淑蘭報道：今年以來，玉山縣文成街道通過開展“大排查、大化解、大調(diào)處”活動，進(jìn)一步聯(lián)系群眾、融入群眾，從源頭上排查隱患，從機(jī)制上化解矛盾，集中解決一批鄰里糾紛、土地資源權(quán)屬、征遷遺留問題等涉及群眾利益的實際問題，切實維護(hù)了群眾合法權(quán)益，有效促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。

按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則，各村（社區(qū)）按照“走村不漏戶、戶戶不漏人”的要求，通過建立網(wǎng)格化管理，結(jié)合街道干部雙聯(lián)的工作制度，全面深入排查轄區(qū)存在的矛盾糾紛情況，準(zhǔn)確細(xì)致摸清、掌握苗頭性矛盾風(fēng)險點，厘清矛盾原因，逐件分析研判，建立工作臺賬。115名網(wǎng)格員組成社區(qū)服務(wù)隊伍走村入戶，認(rèn)真聽取居民反映的難點問題，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解，堅決防止“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。

在化解矛盾過程中，街道辦因勢利導(dǎo)，發(fā)動當(dāng)事人的親屬、家族長輩等力量來協(xié)助調(diào)解，從解開思想疙瘩入手，以事實明辨是非，以說理權(quán)衡得失，以親情感化內(nèi)心，從而使矛盾迎刃而解。今年3月，梅弄小組居民王某反映鄰居楊某建造擋土墻，影響其出行。蓮湖社區(qū)干部第一時間趕到現(xiàn)場，了解到該擋土墻的位置并不歸屬于王某后，曉之以理、動之以情地與王某進(jìn)行溝通，同時組織王某的家人和朋友共同參與勸說，最終雙方當(dāng)事人達(dá)成了一致意見，糾紛就此化解。

在排查調(diào)處矛盾糾紛過程中，街道還充分發(fā)揮調(diào)解聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)街道司法所、派出所、綜治辦等職能單位及部門的溝通協(xié)作，將“人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解”等調(diào)解模式有機(jī)結(jié)合，形成“以點帶面、長效防治”的綜合治理合力。今年7月，十里山小組居民繆某家房子四樓的馬頭墻因起大風(fēng)而倒塌，十里山社區(qū)支部書記黃星第一時間趕到現(xiàn)場查看情況，并將損害情況及時上報給保險公司進(jìn)行理賠。由于保險賠償金額不高，繆某對處理結(jié)果不滿意。街道辦迅速啟動綜治辦、司法所、社區(qū)三方聯(lián)動，擺政策、講法律，最終化解此次矛盾。