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上饒火車站做好假期旅客出行服務(wù)

2024-06-12 11:10:41  |  來 源:上饒日報  點擊:

本報訊 姜榮明 張悅 記者蔡曉軍報道:粽葉飄香,又是一年端午佳節(jié)。上饒火車站黨員突擊隊積極應(yīng)對假期客流,竭誠提供各項服務(wù),為旅客安全便捷出行保駕護航。

端午假期,車站黨員突擊隊隊員每天早早到達各自崗位,藍色制服的身影活躍在售票廳、進站口、候車廳等區(qū)域,不僅主動為尋求幫助的旅客解疑答惑,還貼心引導(dǎo)老年、殘疾等重點旅客上下車,提供各項便捷服務(wù)。

今年73歲的旅客劉銘感嘆道:“現(xiàn)在鐵路服務(wù)越來越好,為旅客考慮很周到。像以前,我家人根本不放心我一個人外出?,F(xiàn)在不一樣了,車站標識清楚,不懂的話,有志愿者可以咨詢,行動不便的話,有志愿者提供幫助?!?/p>

為全力保障端午假期旅客安全便捷出行,上饒火車站提前做好端午應(yīng)急預(yù)案,組織黨員職工積極參加車站志愿服務(wù),成立黨員突擊隊、青年志愿者服務(wù)隊,在售票廳、進站口、安檢口、站臺等重點位置進行宣傳引導(dǎo),做好旅客接續(xù)換乘和安全防護工作;為旅客做好站內(nèi)轉(zhuǎn)場接續(xù)“導(dǎo)航”,為重點旅客提供“一對一”輪椅接送、進站引導(dǎo)、提拿行李等服務(wù),做好老年旅客的接續(xù)引導(dǎo),確保旅客安全有序出行。

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