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孩子打賞主播3萬元 民警幫忙全額退回

2024-02-01 14:12:44  |  來 源:  點(diǎn)擊:
      本報(bào)訊 黃波 記者賀巍報(bào)道:手機(jī)支付的普及,給生活帶來了便利的同時(shí)也給不少家長(zhǎng)帶來了煩惱。近日,廣信區(qū)尊橋鄉(xiāng)一12歲女孩用家長(zhǎng)手機(jī)觀看短視頻時(shí),為了引起平臺(tái)上主播的關(guān)注,先后通過支付寶及微信打賞了3萬余元。經(jīng)民警多次與平臺(tái)客服溝通,該平臺(tái)客服同意將小女孩打賞的錢如數(shù)退回。
 
      “這都是我賣菜攢下的錢,那天去銀行取錢,發(fā)現(xiàn)卡里的3萬元錢都沒了?!苯?,廣信區(qū)公安局尊橋派出所接到轄區(qū)居民鄭某報(bào)警稱,自己遇到了詐騙,希望警方能夠幫忙追回?fù)p失。
 
      民警了解情況后,仔細(xì)查看了鄭某的銀行流水明細(xì),發(fā)現(xiàn)有多筆錢款通過網(wǎng)上支付轉(zhuǎn)給了某短視頻平臺(tái)?!拔覐膩頉]在網(wǎng)上消費(fèi)過啊,這是怎么回事?”經(jīng)過詢問得知,鄭某從未在該短視頻平臺(tái)消費(fèi),但是其12歲的孫女卻經(jīng)常使用鄭某的手機(jī)。在民警的追問下,最終真相大白。原來,鄭某的孫女在使用手機(jī)時(shí)安裝了一款短視頻軟件,為了引起平臺(tái)上主播的關(guān)注,其先后通過支付寶及微信打賞了多筆費(fèi)用,共計(jì)3萬余元。
 
      “您先不要著急,未成年人充值和打賞的錢,是可以申請(qǐng)退還的。”由于小女孩尚未成年,打賞時(shí)也并未經(jīng)過監(jiān)護(hù)人同意,民警通過平臺(tái)軟件咨詢客服相關(guān)問題,并按照平臺(tái)要求提供了相關(guān)證明。經(jīng)過與該短視頻平臺(tái)客服的多次溝通,民警成功幫助鄭某完成申訴,小女孩在該平臺(tái)打賞的錢將如數(shù)退回給鄭某。
 
      民警提醒,近年來,未成年人偷偷花錢打賞主播的事情時(shí)有發(fā)生,家長(zhǎng)們?cè)谌粘I钪袘?yīng)當(dāng)加強(qiáng)教育監(jiān)督引導(dǎo),同時(shí)保管好自己的支付密碼,不要隨意透露給孩子,避免因“誤”打賞等行為帶來不必要的財(cái)產(chǎn)損失。