本報訊 “人在外地，不到半小時就辦好了業(yè)務(wù)，省時省力又省錢，簡直太方便了！”近日，一位常年在上海跑車的貨車司機姚師傅，面對即將到期的貨運從業(yè)資格證，僅憑一部手機，通過“道路運政一網(wǎng)通”小程序線上就完成了換證申請，次日新證便郵寄到手。我市交通運輸部門創(chuàng)新服務(wù)模式，將“跨省通辦”與“幫代辦”深度融合，為廣大運輸企業(yè)和駕駛員帶來了前所未有的便捷體驗。

姚師傅口中“省時又省力”的一件事，曾經(jīng)并不“省力”。貨車駕駛員全國各地跑運輸，流動性大，一次跨省運輸甚至幾個月不回來。針對這一問題，市交通運輸部門把做好道路運輸便民政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手、服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，積極推進道路運輸高頻事項“跨省通辦”工作，道路旅客運輸、普通貨物運輸以及危險貨物道路運輸駕駛員從業(yè)資格證補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷及誠信考核等高頻服務(wù)事項均實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理，讓運輸企業(yè)和駕駛員無需“往返上千里”，真正享受到“網(wǎng)辦十分鐘”的便捷實惠。

不僅如此，市交通運輸部門深化“幫辦代辦”服務(wù)，指導(dǎo)駕駛員進行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，有效解決駕駛員“不會網(wǎng)上辦”的難題，并起到教會一個帶動一群的效果。僅從業(yè)資格認定證明材料一項，年幫辦量約4000人次。同時，引導(dǎo)廣大從業(yè)人員、公司企業(yè)從傳統(tǒng)線下辦、現(xiàn)場辦轉(zhuǎn)向“線上辦”“掌上辦”。

此外，市交通運輸部門認真梳理本地“跨省通辦”網(wǎng)上辦理情況，緊密關(guān)注辦結(jié)率和辦理成功率，督促各縣政務(wù)服務(wù)窗口及時受理、限時辦結(jié)網(wǎng)上辦件。推行雙向快速“郵寄辦”，道路危險貨物運輸車輛、客運車輛年審等各類需要遞交紙質(zhì)材料的審批業(yè)務(wù)，申請人可通過郵寄方式遞交材料，工作人員辦理后再以郵寄方式送達申請人。對現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)遞交的資料不全、不清晰或缺項等情況，積極探索實行大范圍的“告知承諾”＋“容缺辦理”制度，先予受理、辦理，限期補正，改變以往材料不齊不能及時辦理，群眾、企業(yè)白跑一趟的現(xiàn)象，有效提高“跨省通辦”成功率。

（張小建 徐蕓）