廣信訊 “感謝‘E呼即辦’便民熱線的幫助，沒想到一個電話就把問題解決了……”近日，廣信區(qū)黃沙嶺鄉(xiāng)村民陳建榮致電“E呼即辦”便民熱線，表達對熱線工作人員的感謝。今年以來，廣信區(qū)黃沙嶺鄉(xiāng)以“聽民意、聚民心、解民憂”為宗旨，全力解決人民群眾急難愁盼問題，零距離服務群眾，實現(xiàn)群眾訴求“一呼即應”，大事小情“一辦到底”。

“我們田里不知道誰倒了死牛蛙，天氣熱了很臭，能不能來處理一下？”“好的，我們馬上去現(xiàn)場?！?月17日傍晚，黃沙嶺鄉(xiāng)“E呼即辦”便民熱線接到來電訴求，黃沙村有人丟棄大量死牛蛙在田里，發(fā)出腐臭味。接到訴求后，該鄉(xiāng)立即派出干部前往黃沙村查看，并立即現(xiàn)場組織干部群眾將死蛙進行消殺掩埋。處理結(jié)束后，該村村民致電“E呼即辦”工作人員，對他們及時為村民解決問題，還給村民干凈整潔的生活環(huán)境表示感謝。

一根電話線，猶如一座“連心橋”，牽動著干部與群眾的心。“求助熱線盼解憂，高效處理暖人心”“人民公仆，一心為民”“為民辦實事，責任暖人心”，一句句答謝、一面面錦旗、一聲聲祝福，代表著群眾對黃沙嶺鄉(xiāng)“E呼即辦”全體干部的認可。

今年以來，黃沙嶺鄉(xiāng)“E呼即辦”政務服務便民熱線中心共接聽受理居民來電112件，其中咨詢97件，接通率99.64%，辦結(jié)率99%，滿意率99%。（陳煒）