（黃金飾品“以舊換新”規(guī)則不明，新金飾的重量、價值與舊金首飾相差較大；購買的黃金飾品質量、純度、成分與標稱不符……您是否在購買金飾的過程中遇到過類似的情況？針對近期以來發(fā)生的黃金消費糾紛，市消費者權益保護委員會發(fā)布消費提示，為廣大市民支招，避免陷“金坑”。

根據(jù)消費提示，當前，市面上的黃金飾品按照金含量主要分為足金、K金兩大類，足金是指金含量最低為990‰的黃金；K金是指黃金與其他金屬熔合而成的合金，常見的K金有18K金（金含量≥750‰）。市民在購買黃金飾品前應通過查看商家營業(yè)執(zhí)照、代理資質等證明材料，了解商家資質，貨比三家再購買。購買時可注意查看黃金飾品上的鋼印，盡量不要選擇GP/KP(鍍金)、KF(包金)、GF/KGF(鍛壓金)。如果發(fā)現(xiàn)商家以次充好，可依法要求經(jīng)營者履行退換貨義務。

此外，黃金飾品目前主要有兩種計價方式，一種是以克重乘以當日金價，再加上工藝費來計價；另一種是直接以單件金飾標價計價，俗稱“一口價”黃金。市民購買時應明確自己購買黃金飾品的目的，應問清計價方式、克重純度、加工費用等重要信息，按照需求理性進行消費。并索要發(fā)票或交易憑證，發(fā)票或交易憑證應當載明商品名稱、規(guī)格型號、重量、計價方式、價款、使用方法說明、退換貨條件、質保服務等必要內(nèi)容。

針對部分商家推出的“以舊換新”，市民應要擦亮雙眼，詳細了解換購規(guī)則，特別是“一口價”黃金飾品與以克論價的黃金飾品是怎樣調換的、明確可以換購金首飾種類、是否需要支付加工費、回收價和差價怎么計算等內(nèi)容，警惕銷售話術。對于商家口頭承諾的終身免費換新等保證事項，也應書面標明。

對于黃金托管等新型投資方式，投資者也應保持高度警惕。必須全面了解相關業(yè)務的運作模式和潛在風險，切勿盲目聽信商家的宣傳承諾。發(fā)生消費糾紛時，市民可先與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成可通過全國12315平臺向當?shù)叵嚓P執(zhí)法部門投訴舉報，也可向當?shù)叵麉f(xié)組織投訴，依法理性維護自身的合法權益。

在此，市消費者權益保護委員會也提醒廣大經(jīng)營者，一定要守法誠信經(jīng)營，對所售商品明碼標價，確保消費者的知情權和選擇權。“一口價”黃金和克價黃金分開陳列，并說明兩種金飾的區(qū)別，不得通過夸大“一口價”黃金制作工藝或過度宣傳免置換費用、加工費用等方式誘導消費者購買。