本報訊 “五一”假期已經(jīng)圓滿結(jié)束，上饒車務(wù)段交出了“亮眼”的成績單。4月29日至5月6日，“五一”假期鐵路運輸期間，上饒車務(wù)段累計發(fā)送旅客75.58萬人次，日均9.45萬人次。同比2023年同期增加16.05萬人次，增幅達26.95%，創(chuàng)歷史新高。

       為了確保旅客的順暢出行，車務(wù)段及段管內(nèi)各站采取了一系列有效措施。成立黨員突擊隊，在進站口、檢票口、天橋、地道等關(guān)鍵區(qū)域加強疏導(dǎo)，做好大客流下的宣傳引導(dǎo)工作，對重點旅客進行“一對一”針對性服務(wù)，為旅客答疑解惑，提供必要的幫助。全段黨員突擊服務(wù)人次達297人，獲得旅客廣泛好評。

       組織青年志愿者開展志愿服務(wù)，在售票大廳、安檢口、服務(wù)臺等重點位置，志愿者們積極引導(dǎo)旅客自助辦理購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)辦理，為旅客提拿行李，有效緩解了安檢通道、售票窗口的排隊壓力。

       發(fā)揮聯(lián)勞協(xié)作的作用，應(yīng)急儲備175人次，確保在大客流時段、緊急情況下能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，提升了工作效率，充分優(yōu)化了資源配置，有效促進了車站與各部門之間的信息共享。

       提前開展防洪安全隱患排查工作，實時關(guān)注天氣變化，通過微信群及時通報天氣情況。加強路地聯(lián)動，實行車站和安全生產(chǎn)指揮中心雙重盯控制度。提前做好防洪備品檢查及設(shè)備的試驗工作，確保隨時能夠投入使用。

       推出了“五一”特色服務(wù)，滿足旅客多樣化出行需求，提升旅客的出行體驗。上饒站為重點旅客提供預(yù)約服務(wù)，對于行動不便和需要特別關(guān)照的旅客，車站派專人接送，確保旅客進站上車全程無憂。婺源站積極與當?shù)仄\部門聯(lián)系，增開多趟往返于高鐵站與熱門景點的旅游直達車，為旅客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的旅行體驗。 （姜榮明 楊佳煜）