新華網(wǎng)北京4月29日電 （劉映）建院不到30年時間，這家“年輕”醫(yī)院，卻“成績斐然”：是中國首家通過JCI評審、首家加入美國Mayo Clinic醫(yī)療聯(lián)盟的大型綜合性醫(yī)院；在全國三級公立醫(yī)院績效考核中連續(xù)五年蟬聯(lián)全國前1%的A++成績，位列全國第九名；它始終走在國內醫(yī)療機構國際化進程的前列，并通過一系列創(chuàng)新舉措，讓“邵醫(yī)模式”成為中國醫(yī)院管理行業(yè)的標桿——這就是浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院。

近日，浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院院長、微創(chuàng)器械創(chuàng)新及應用國家工程研究中心主任蔡秀軍教授在第一屆華夏腫瘤免疫治療新技術論壇暨中國醫(yī)療保健國際交流促進會腫瘤免疫治療學分會2024年年會上，圍繞“新質生產力與醫(yī)院高質量發(fā)展”主題，“揭秘”醫(yī)院的卓越管理之道。

浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院院長蔡秀軍

“六大抓手”推進中國式現(xiàn)代化標桿醫(yī)院建設

新質生產力的提出，為新時代新征程加快科技創(chuàng)新、推動高質量發(fā)展提供了科學指引。新質生產力如何促進醫(yī)院高質量發(fā)展？如何以高質量發(fā)展打造中國式現(xiàn)代化標桿醫(yī)院？

“新質生產力在浙大邵逸夫醫(yī)院的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用！”蔡秀軍說，新質生產力是指以創(chuàng)新為主導，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發(fā)展理念的先進生產力質態(tài)。肩負“最大可能地促進人類的身心健康”使命，醫(yī)院通過國際化、精細化、智慧化、人性化、微創(chuàng)化、產業(yè)化“六大抓手”，積極推進中國式現(xiàn)代化標桿醫(yī)院建設，并總結、提煉出“錯位發(fā)展、精準微創(chuàng)、問題導向、交叉融合”的提升醫(yī)院核心競爭力“十六字方針”。

蔡秀軍表示，醫(yī)院始終致力于建設技術一流、管理一流、設施一流、服務一流的現(xiàn)代化國際化綜合性國家三甲醫(yī)院。通過全面接軌國際，取得一系列國際認證，打造高水平國際化醫(yī)院。如2006年成為國內首家通過國際JCI認證的公立醫(yī)院，2011年卒中中心國內首家通過國際JCI認證，2013年呼吸治療培訓中心通過美國呼吸治療學會認證等，醫(yī)院還不斷拓展高層次、多元化全球合作伙伴，與中美聯(lián)合多學科診療中心、國際罕見病診治中心、Mayo clinic醫(yī)療集團等頂級醫(yī)療機構和著名高校展開合作。

蔡秀軍表示，高質量發(fā)展離不開高質量人才的支撐，醫(yī)院非常重視人才培養(yǎng)，設有國家人才培養(yǎng)專項，國際“2111”人才培養(yǎng)項目、醫(yī)院領導力發(fā)展培養(yǎng)項目等，目前已累計派遣2863人次出國進修，接待3551名海外專家來院訪問。作為首家實行委員會管理制度的醫(yī)院，醫(yī)院創(chuàng)新設立入院準備中心，全院床位統(tǒng)一調配，推行醫(yī)療輔助新角色，如呼吸治療師、臨床藥師、醫(yī)師助手、口腔衛(wèi)生師等，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，全面提升臨床效率和效果。

智慧賦能，建設“未來醫(yī)院”

早在2014年，邵逸夫醫(yī)院就啟動“未來醫(yī)院”建設。蔡秀軍介紹，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”創(chuàng)新舉措方面，具體包括“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋院前-院中-院后全流程、智慧藥師、智慧病房、智慧更衣柜、5G+AR眼鏡、邵逸夫（納里）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、區(qū)塊鏈技術的創(chuàng)新應用、人工智能在肝臟腫塊診斷中的應用、基于大預言模型的智能醫(yī)生助理等幾大方面。

“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋院前-院中-院后全流程，讓急診更快速（搭建院前急救信息化系統(tǒng)和一體化綜合急救模式，有效贏得搶救時間、提高搶救成功率）、門診更順暢（門診醫(yī)療服務全流程移動智慧就醫(yī)）、住院更省心（入院準備中心：“一站式”住院服務）、出院更便捷（實現(xiàn)床邊辦理出院手續(xù)，患者出院時可以在病房一站式完成結賬、出院小結單、發(fā)票打印、出院帶藥等）。

為了讓急救更快速，醫(yī)院還開通醫(yī)療綠色通道（建設五大中心：卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心，為患者提供最快速的服務）、首創(chuàng)急救一站式服務模式（急診留觀及搶救病人一次性付費結賬）等。2023年4月，國內首創(chuàng)“航空救援數(shù)字創(chuàng)新中心”落戶醫(yī)院，通過“天地”協(xié)同，提升應急處置能力。

“與傳統(tǒng)就診流程相比較，實施智慧醫(yī)療，患者就醫(yī)平均用時從4-5小時縮短為1.7小時，患者滿意度超過95%?！辈绦丬娬f。

在促進用藥安全方面，醫(yī)院的智慧藥師，可以提供用藥提醒、用藥確認、語音播報等服務，以提高患者用藥依從性，搭起患者與藥師溝通的橋梁，保障用藥安全、有效、經濟，并可為醫(yī)生作患者復診用藥決策等提供用藥依從性數(shù)據(jù)。

此外，還有提升患者醫(yī)療體驗的智慧病房，幫助醫(yī)生有序工作的智慧更衣柜等“智慧”舉措。醫(yī)院還自主研發(fā)5G+AR遠程急救系統(tǒng)，遠程助推“山海提升”，幫助基層醫(yī)療體系建立標準化的急診急救流程。該系統(tǒng)目前已在全省14個基層單位推廣使用，被亞組委采納應用于杭州亞（殘）運動館醫(yī)療保障。

作為國內率先以實體醫(yī)院為背景、實施分級診療的智慧醫(yī)療云平臺，2015年4月上線的邵逸夫（納里）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，目前已接入國內醫(yī)療衛(wèi)生機構7800余家，活躍醫(yī)生38萬余名，核心業(yè)務量（不包含健康咨詢）突破40萬人次/月，讓百姓在家門口就能享受優(yōu)質醫(yī)療服務。

蔡秀軍表示，醫(yī)院還牽頭組建“微創(chuàng)器械創(chuàng)新及應用國家工程研究中心”，聯(lián)合高?？蒲性核⑵髽I(yè)，以臨床科學問題和國家重大戰(zhàn)略需求為導向，重大項目合作為載體，圍繞疾病的微創(chuàng)診治，開展醫(yī)工信多學科交叉的醫(yī)療器械和診療技術創(chuàng)新研究，建立集學術研究、技術開發(fā)、成果轉化、臨床應用為一體的全鏈條式開放共享的服務平臺。在實現(xiàn)我國微創(chuàng)醫(yī)學飛躍的同時，推動我國高端電子內鏡和器械、醫(yī)學影像人工智能技術、多模態(tài)醫(yī)學影像融合手術導航系統(tǒng)、手術機器人系統(tǒng)實現(xiàn)國產替代，共同推動我國微創(chuàng)醫(yī)學的飛躍發(fā)展及醫(yī)療器械的自主創(chuàng)新。